Marktplaats is al jaren een household name, want zeg nou zelf, wie in Nederland heeft nog nooit iets gekocht of verkocht via dit grootschalige online platform? Maar hoe goed Marktplaats ook loopt, al jaren zijn er nieuwkomers die het dit bedrijf lastig maken waardoor de groei een tijd sterk afnam. Het boek Marktplaats beschrijft hoe zij deze intense periode hebben ervaren en belangrijker: sterker uit zijn gekomen. Een fascinerend en leerzaam relaas, voor iedereen die zelf in een fase van verandering zit met zijn of haar bedrijf. Geschreven door de hoofdrolslepers zelf, de voormalige CEO Olivier van Duijn en enkele direct betrokken managers.
Held
Een vertelling wordt een verhaal wanneer de hoofdpersoon obstakels onderweg naar zijn doel aangaat en daardoor uiteindelijk transformeert naar een volgend niveau. Marktplaats is met recht zo’n verhaal. Volgens de regels van storytelling mislukt de held eerst een paar keer in haar queeste, om bij de grootste uitdaging op haar pad - als alles tegenzit terwijl het juist goed moest gaan - toch te blijven bij waar ze in gelooft waardoor de verandering verinnerlijkt en dus onomkeerbaar wordt. Dit is hoe organisatieveranderingen gaan.
Dal
Niet een nieuwe structuur, een moderne manier van werken of een fancy bedrijfscultuur maken het verschil, maar wie je bent als het tegenzit verandert alles. Wie terugvalt als het menens wordt, kan veranderpogingen ondernemen wat het wil, maar die zullen alleen maar cosmetische verbeteringen zijn terwijl het oude systeem in feite leidend blijft.
Ook Marktplaats begon haar klim uit het dal met laffe pogingen. Onvermijdbaar misschien, want alleen als je eerst een paar keer goed op je gezicht valt, kom je dichterbij het punt waar werkelijke verandering mogelijk is. En dat is daar waar eigenlijk niemand wil zijn: weten dat je terug kunt en tegelijk weten dat dat eigenlijk helemaal geen optie meer is.